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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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subject Q. 제품 교환/반품은 어떻게 하나요
writer 관리자 (ip:)
date 2019-01-28
고객변심 및 주문착오에 의한 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

[교환/반품 절차]
① 고객감동센터 1577-9887를 통해 반품 접수를 요청해주세요.
② 요청 후 왕복 택배비(제품별 상이)를 입금하시고 제품을 박스에 넣어 포장해주세요.
    *고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
③ 택배 접수 후 기사님께서 방문해주시면 교환 또는 반품하실 상품을 전달해주세요.
    *신속한 절차를 위해 지정된 택배사 이용바랍니다.

[유의사항]
- 카드 결제 승인 취소는 해당 카드사에 따라 주말을 제외하고 5~7일 정도 소요됩니다.
  (카드사에 따라 취소 처리 기간이 상이합니다.)
- 일부 상품 취소 및 가상계좌 입금의 경우, 주말을 제외하고 5~7일 이내에 입금 완료됩니다.
- 박스 상자도 상품의 일부이오니, 배송 과정 중 훼손되지 않도록 다시 한번 포장해주세요.
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